Politique d’expédition

1. Zones de livraison L'atelier Velcourt expédie ses produits exclusivement en France Métropolitaine.

2. Frais d'expédition La livraison est GRATUITE (0,00€) pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement.

3. Délais de traitement et de livraison

Délai de traitement (Préparation) : Votre commande est traitée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Délai d'acheminement (Transit) : Une fois expédiée, la livraison prend 10 à 23 jours ouvrés (du Lundi au Samedi) pour arriver à votre domicile en France.

Délai total estimé : Vous recevrez votre commande sous 11 à 25 jours ouvrés après votre achat.

4. Suivi de commande Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via notre page "Suivre ma commande" ou directement sur le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé : Contactez nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et nous nous engageons à vous renvoyer un nouveau produit ou à vous rembourser intégralement si le colis est déclaré perdu.

Contact : Pour toute question sur votre livraison :

Email : support@ateliervelcourt.com

Téléphone : +33 7 80 96 40 23

Adresse : 40 Rue Victor Schoelcher, 35200 Rennes