Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison gratuite
La livraison est gratuite vers tous les pays desservis, sans montant minimum.
France métropolitaine — Gratuite
L'Atelier Velcourt ne livre qu’en France métropolitaine. Toute commande passée depuis un autre pays sera annulée et remboursée intégralement.
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Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après confirmation du paiement.
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Délai d'acheminement
Une fois prise en charge par le transporteur, la livraison prend de 6 à 20 jours ouvrés.
Délais total de livraison estimés
| Destination | Délai total (préparation + transport) |
| France métropolitaine | 7 à 22 jours ouvrés |
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur. En cas de retard exceptionnel dépassant 60 jours ouvrés, nous procédons au remboursement de votre commande.
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Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
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Problème de livraison
En cas de colis non reçu, endommagé ou incomplet, contactez nous à support@ateliervelcourt.com dans les meilleurs délais.
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